make solutions
Cambios y devoluciones
Solicitud de Devolución / Reembolso
Solo se acepta dentro de los 10 primeros días de corridos una vez realizada la recepción del producto.
Para hacer valida la devolución los producto debe estar sin uso, con etiquetas, en perfectas condiciones y debe tener los embalajes originales.
NO se aceptan devoluciones de cortes de cable, cortes de tubería, ampolletas, tubos fluorescentes, productos a pedidos solicitados por el cliente y productos de importación solicitados por el cliente.
-Nuestro personal de transporte no está autorizado a retirar devoluciones de productos en las dependencias de nuestros clientes.
Despacho
Los productos serán despachados de lunes a viernes en horario de 9:30 a 18:30 horas, y de acuerdo a las condiciones pactadas al momento de la compra.
Los despachos dentro de la Región Metropolitana serán gestionados por Make solutions.
Despacho gratuito en la RM por compras superior a $100.000 neto, dentro del anillo de Américo Vespucio.
En el caso de regiones, estos serán gestionados a través de una empresa de transportes externa. El pago del envío es de cargo del cliente, el cual puede ser cancelado junto con la compra, una vez recibidos los productos o cuando lo establezca la empresa de transportes.
Favor verificar que el producto corresponda a lo comprado y que se encuentra en perfectas condiciones antes de firmar la guía de despacho y aceptarla.
